Les microtransactions sont devenues une norme dans l’industrie du jeu vidéo, mais leur manque de régulation continue de poser problème. Face aux dérives de ce modèle économique, l’UFC-Que Choisir a soumis des propositions à l’échelle de l’Union Européenne, et la Commission européenne vient de publier un ensemble de mesures visant à mieux protéger les consommateurs.
L’initiative fait suite à une action coercitive contre Star Stable Entertainment AB, éditeur de Star Stable Online, sommé de rendre plus transparent son système de monnaie virtuelle et de microtransactions. Dans la foulée, le Consumer Protection Cooperation Network (CPC) propose de nouvelles règles pour encadrer cette pratique :
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Affichage obligatoire des prix en euros aux côtés des monnaies virtuelles, afin d’éviter toute confusion, notamment chez les jeunes joueurs.
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Interdiction des bundles inutiles, empêchant d’acheter plus de monnaie virtuelle que nécessaire pour un objet en jeu.
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Conversion plus directe entre argent réel et monnaie virtuelle, avec plus de clarté pour les consommateurs.
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Droit de rétractation de 14 jours pour la monnaie virtuelle non utilisée.
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Encadrement des promotions et campagnes publicitaires autour des monnaies virtuelles, en particulier lorsqu’elles ciblent les mineurs.
Ces recommandations visent à responsabiliser l’industrie et à forcer les éditeurs à adopter des pratiques plus éthiques. Reste à voir si ces mesures seront suivies ou si des sanctions tomberont pour les contrevenants.
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