Après quatre années d’existence, Sony tire un trait sur PlayStation Stars, son programme de fidélité lancé avec ambition à la fin de l’année 2022. Dès aujourd’hui, il n’est plus possible de s’inscrire, et l’arrêt complet du programme est prévu pour le 2 novembre 2026. L’expérience, bien que novatrice, n’aura finalement pas convaincu suffisamment pour durer.
PlayStation Stars avait été introduit comme une manière de récompenser la fidélité des joueurs de l’écosystème PlayStation. Accessible principalement via l’application mobile PlayStation App, il proposait aux joueurs de remplir des campagnes, réaliser des défis, et accumuler des points échangeables contre des récompenses telles que :
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Des fonds de portefeuille PSN
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Des objets numériques à collectionner
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Des jeux sélectionnés
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Des avantages de statut, allant jusqu’à des niveaux de fidélité premium
Les joueurs pouvaient également exposer leurs collections numériques dans une vitrine personnalisée, une initiative qui visait à créer un lien plus émotionnel et communautaire autour de leur activité de jeu.
Malgré un lancement plutôt discret mais prometteur, PlayStation Stars n’a jamais vraiment décollé. Le manque d'intégration directe sur les consoles PS4/PS5, une communication timide, et l’absence de réelles incitations fortes ont contribué à l’essoufflement rapide de l’intérêt des joueurs.
D’après Grace Chen, porte-parole de Sony Interactive Entertainment, cette décision fait suite à une évaluation approfondie du programme et de ses résultats :
« Depuis le lancement du programme, nous avons beaucoup appris. Nous avons décidé de recentrer nos efforts et de mettre fin à la version actuelle de PlayStation Stars. »
Autrement dit : les usages n’étaient pas à la hauteur des attentes.
Voici le calendrier officiel annoncé par Sony :
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21 mai 2025 : Fermeture des inscriptions au programme (déjà effective)
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23 juillet 2025 : Fin de la progression, de l’obtention de points et d’objets numériques
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2 novembre 2026 : Fermeture définitive du programme
Les membres existants pourront utiliser leurs points restants jusqu’à la date de fermeture. Sony n’a pas précisé s’il y aura une compensation ou un remplacement futur pour les utilisateurs les plus actifs.
Si Sony ferme PlayStation Stars, ce n’est pas uniquement pour faire de la place : l'entreprise semble vouloir tirer les leçons de cette expérimentation pour préparer autre chose.
« Nous continuerons d’analyser les principales conclusions de ce programme et chercherons des moyens de les exploiter. »
Cela pourrait augurer une refonte complète de l’approche fidélité, plus intégrée aux consoles PS5 et à l’univers PS Plus, ou tout simplement un abandon progressif du modèle basé sur les objets numériques à collectionner, qui n’a pas vraiment conquis les joueurs.
Une page se tourne pour les collectionneurs numériques sur PlayStation. Peut-être une occasion pour Sony de revoir sa copie et d’imaginer une fidélité plus en phase avec les attentes modernes des joueurs ?
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