Le programme Microsoft Rewards traverse une nouvelle zone de turbulence. Comme l’ont relevé le site TrueAchievements et de nombreux joueurs sur Reddit, échanger ses points contre du crédit Xbox demande désormais un effort supplémentaire. Une évolution qui, si elle peut sembler minime sur le papier, ne passe pas inaperçue auprès d’une communauté déjà attentive aux moindres ajustements du programme.
Cette modification s’inscrit dans la continuité des changements récents opérés par Microsoft. L’an dernier déjà, l’option permettant d’utiliser directement ses points pour s’abonner au Xbox Game Pass avait été supprimée, suscitant de nombreuses réactions. Pour beaucoup d’utilisateurs, cette décision marquait un premier tournant dans la générosité perçue du système de récompenses. La hausse actuelle des “prix” en points vient renforcer ce sentiment d’un programme progressivement moins avantageux.
Concrètement, plusieurs témoignages confirment une augmentation du nombre de points nécessaires pour obtenir des cartes cadeaux Xbox. L’ampleur exacte varie selon les pays et le niveau des utilisateurs dans Microsoft Rewards, lequel propose des réductions différentes selon le statut atteint. Les membres de niveau 2, qui bénéficient habituellement de tarifs préférentiels, sont eux aussi concernés.
D’après les informations recueillies, la hausse atteindrait environ 5,3 % aux États-Unis et au Royaume-Uni. Aux États-Unis, une carte Xbox de 10 dollars est ainsi passée de 9 500 à 10 000 points pour les utilisateurs de niveau 2. Au Royaume-Uni, la carte de 10 livres est montée de 11 780 à 12 400 points. En France, le constat est similaire : une carte de 10 € coûte désormais 10 295 points pour les membres de niveau 2, contre 9 780 auparavant. Une augmentation qui peut sembler modeste à première vue, mais qui représente plusieurs jours, voire semaines, d’efforts supplémentaires pour les utilisateurs les plus actifs.
Car c’est bien là que se situe le cœur du problème. Microsoft Rewards repose sur une logique d’engagement quotidien : recherches sur Bing, quêtes Xbox, défis ponctuels et autres activités permettent d’accumuler des points au fil du temps. Lorsque le seuil pour obtenir une récompense s’élève, même légèrement, c’est tout l’équilibre perçu entre effort et gratification qui est remis en question.
Si certains joueurs relativisent en soulignant que le programme reste gratuit et facultatif, d’autres expriment leur frustration. Non pas seulement à cause de l’augmentation en elle-même, mais en raison de la manière dont elle a été mise en place. Aucune communication préalable, aucune explication officielle, aucun message d’accompagnement. Les utilisateurs ont découvert le changement en consultant la boutique des récompenses, ou en comparant leurs souvenirs avec les nouveaux tarifs affichés.
Ce silence est aujourd’hui au centre des critiques. Beaucoup estiment qu’une annonce claire de la part de l’équipe en charge de Microsoft Rewards aurait permis de contextualiser la décision, qu’il s’agisse d’ajustements économiques, d’une réévaluation globale du programme ou d’une harmonisation internationale. À défaut, cette mise à jour appliquée en toute discrétion donne le sentiment que l’éditeur espérait passer inaperçu.
Reste à voir si Microsoft choisira de s’exprimer dans les prochains jours. En attendant, cette hausse vient alimenter un débat plus large sur l’évolution des programmes de fidélité dans l’écosystème Xbox, et sur la perception de valeur qu’ils offrent aux joueurs les plus engagés.
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