Lenovo submergé par le succès de la Legion Go Gen 2 : annulations de précommandes et promesses de réapprovisionnement

Lenovo fait face à une situation aussi flatteuse que délicate : le lancement de sa Legion Go Gen 2, la console portable qui se positionne comme une sérieuse concurrente au Steam Deck et à l’ASUS ROG Ally, a provoqué une véritable ruée des joueurs. Résultat : l’entreprise a dû reconnaître officiellement qu’elle n’avait pas assez de stock pour satisfaire toutes les précommandes.

Dans une mise à jour publiée mercredi sur Reddit, Lenovo a fait preuve de transparence :

« La vérité est que les précommandes pour le Legion Go Gen 2 ont considérablement dépassé nos projections, ce qui a entraîné des extensions de gamme de livraison imprévues. »

Autrement dit, le constructeur avait largement sous-estimé l’enthousiasme autour de son nouveau produit. Alors que les fans attendaient avec impatience leur console, certains ont découvert avec déception que leur commande ne serait tout simplement pas honorée dans les délais prévus.

Face à ce goulot d’étranglement logistique, Lenovo a commencé à annuler plusieurs précommandes. La firme explique travailler « d’arrache-pied avec ses équipes du monde entier » pour accélérer les livraisons, mais elle a préféré clarifier la situation plutôt que de laisser planer l’incertitude.

Dans sa communication, Lenovo a tenu à remercier sa communauté :

« Nous remercions sincèrement les fans de Legion pour leur soutien indéfectible et vous demandons de faire preuve de patience. »

Vendredi, une nouvelle mise à jour est venue adoucir la frustration : Lenovo confirme que des lots supplémentaires de Legion Go Gen 2 sont déjà en transit vers ses principaux partenaires et revendeurs. La marque assure que la disponibilité en magasins et en ligne s’améliorera dans les prochaines semaines.

• Les premiers clients risquent de patienter plus longtemps que prévu, certains devant même recommencer leur achat via d’autres canaux.

• La demande prouve que la console a réussi son pari marketing : attirer massivement l’attention du public.

• Lenovo joue désormais sa crédibilité sur sa capacité à rétablir rapidement la situation et à livrer dans de bonnes conditions.

En clair, la Legion Go Gen 2 démarre sur les chapeaux de roues… mais il faudra un peu de patience avant que tout le monde puisse réellement poser les mains dessus.