Dans une déclaration publiée sur X, Asha Sharma, PDG de Xbox, a reconnu que l'activité de la marque était « en difficulté ». Elle explique que les marges de Xbox sont aujourd'hui « 3 à 10 fois inférieures à celles des plateformes et des éditeurs comparables », tout en rappelant que la neuvième génération de consoles s'est ouverte avec une base installée plus faible et des coûts de développement plus élevés.
Pour relancer sa croissance, Xbox s'est appuyé sur le Xbox Game Pass, le développement des jeux multiplateformes et un catalogue de contenus plus étoffé. Si cette stratégie a permis de générer une valeur importante, elle n'a pas produit la croissance attendue. Microsoft a ainsi été contraint de renforcer ses équipes, d'accroître ses investissements et de prolonger ses efforts afin d'améliorer ses résultats, dans un contexte marqué par ce que l'entreprise qualifie de « crise matérielle la plus grave de l'histoire du secteur ».
Asha Sharma reconnaît également que Xbox n'est pas « le meilleur endroit pour tous les types de studios ». En moyenne, l'entreprise indique avoir perdu 64 centimes pour chaque dollar investi.
Malgré ce constat, la dirigeante se veut optimiste quant à l'avenir. Elle affirme que les récentes restructurations doivent permettre à Xbox d'aborder la prochaine décennie avec davantage d'ambition et conclut : « L'entreprise investira autant dans Xbox qu'auparavant, mais avec une stratégie plus ciblée, plus rigoureuse et plus claire, afin de faire de Xbox le lieu où le monde joue et crée. »
uligne les défis auxquels la marque est confrontée. Elle laisse également entrevoir un avenir plus incertain pour le Xbox Game Pass, dont les performances semblent ne pas avoir répondu aux ambitions initiales de Microsoft.
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